8. Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher
8.1 Geltungsbereich
8.2 Vertragspartner
8.3 Angebot und Vertragsschluss
8.4 Rückgaberecht
8.5 Preise und Versandkosten
8.6 Lieferung
8.7 Zahlung
8.8 Eigentumsvorbehalt
9 Datenschutzerklärung
9.1 Datensicherheit
10 Gewährleistung
Allgemeine Geschäftsbedingungen
8.1 Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von www.orthosax.de an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
8.2 Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit
Sanitätshaus Sax
www.orthosax.de
Thomas Sax
Münchener Str. 16a
83527 Haag
Telefon: 0 80 72 / 37 39 39
Fax: 0 80 72 / 37 39 38
Notfallnummer: 01 75 / 540 18 94
USt-ID=DE194581533
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von
Montag bis Freitag: 9:00-12:30 und 14:00-18:00 sowie Samstag von 9:00-13:00 unter der Telefonnummer 08072-37 39 39 sowie per E-Mail unter info@orthosax.de und per Fax unter 08072-37 39 38. Neben Telefon, Telefax, persönlich zu unseren üblichen Öffnungszeiten im Betrieb und per Email können Sie uns auch über unser Kontaktformular auf www.orthosax.de erreichen.
8.3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten. Durch Anklicken des Bestellen-Buttons im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite gelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
8.4 Rückgaberecht
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Rückgaberecht bei Online-Käufen.
8.4.1 Rückgaberecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger [bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung] und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB).
Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Bei Rücknahmeverlangen wird die Ware bei Ihnen abgeholt Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Sanitätshaus Sax
www.orthosax.de
Münchener Straße 16a
83527 Haag i. Ob.
oder bei Sperrgut: info@orthosax.de:
8.4.2 Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Sache und für Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgegeben werden können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht.
Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.
Ende der Rückgabelehrung
8.4.3 Kein Rückgabrecht
Das Rückgaberecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren,
- die nach Kundenspezifikation angefertig/abgeändert werden oder
- die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder
- deren Verfallsdatum überschritten würde,
- bei Hygieneartikeln (z.b. Inkontinenzartikel, Toilettenhilfen, etc.)
- bei Einmalartikel, deren Verpackung geöffnet wurde
8.5 Preise und Versandkosten
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Informationen zu zusätzlich anfallenden Versandkosten finden Sie unter www.shop.orthosax.de/versandkosten.
8.6 Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands mit GLS. Bei Sperrgutartikeln kann eine andere Spedition beauftragt werden. Die Lieferzeit beträgt bis zu 3 Arbeitstage nach Auftragsbestätigung. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.
8.7 Zahlung
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Rechnungsstellung/Überweisung und Nachname. Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden. Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
8.8 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum
8.9 Vertragstext
Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Soweit Sie ein Kundenkonto erstellt haben, können Sie Ihre Kundendaten jederzeit unter ?Kundenlogin? einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung ist der Vertragstext aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
9. Datenschutzerklärung
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Unsere Datenschutzerklärung finden Sie auf einer separaten Seite unter: www.orthosax.de/Datenschutz
9.1 Datensicherheit
Ihre personenbezogenen Daten werden im Bestellprozess verschlüsselt mittels SSL über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.
10. Gewährleistung
Gemäß § 434,435 BGB wird von www.orthosax.de gewährleitet, dass die Produkte zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs frei von Sach- und Rechtsmängeln sind.Die Dauer der Gewährleistung beträgt zwei Jahre. Sie beginnt mit dem Zugang der Ware beim Kunden. Voraussetzung für die Gewährleistungsansprüche ist, dass der Mangel nicht durch unsachgemäße Benutzung oder Überanspruchung entstanden ist. Zeigt sich ein Mangel erst später als 6 Monate seit Übergabe, so hat der Kunde den Nachweis zu führen, dass die Sache bei Gefahrübergang mangelhaft war. Anderenfalls steht es www.orthosax.de frei, den Nachweis zu führen, dass die Sache bei Übergabe keine Sachmängel aufwies.
(Stand: 11.06.18 TS)